TH Resorts
Soft services per un’ospitalità d’eccellenza
TH Resorts è un gruppo alberghiero italiano con oltre quarant’anni di attività. Gestisce in Italia 32 fra hotel e villaggi in località turistiche di mare, montagna, lago e città d’arte. Ogni struttura è pensata per offrire esperienze complete: ospitalità, gastronomia, benessere, sport, animazione, eventi.
La nostra partnership con TH
A Roma, TH gestisce il Carpegna Palace Hotel, una struttura 4 stelle Superior ospitata in un edificio di ispirazione rinascimentale con parco privato. A pochi minuti da Piazza San Pietro, dispone di 202 camere, ristoranti, bar, centro benessere, palestra, spazi per eventi.
Da tre anni Gruppo Frassati si occupa dei soft services:
- Cura del verde
- Pulizie nelle camere
- Portage e facchinaggio
- Plonge
- Gestione eventi
Nel 2024 la nostra partnership con TH si è allargata alle due strutture di Assisi: l’Hotel Cenacolo, che sorge in un ex convento francescano restaurato immerso nel verde a pochi passi da Santa Maria degli Angeli, con 111 camere, ristoranti, bar panoramico, ampi spazi esterni, sale meeting e ambienti per cerimonie; Casa Leonori, un hotel con 55 camere, ristorante, bar e spazi per eventi.
“La partnership con TH – spiega Pasquale Motta, area manager di Gruppo Frassati – si fonda sulla condivisione degli stessi valori: massima cura e attenzione ai dettagli, personalizzazione dei servizi e grandissimo impegno per la qualità. Lavoriamo giorno per giorno al fianco di TH affinché questi valori comuni diventino elementi concreti di un’ospitalità d’eccellenza.”
L’impegno per la sostenibilità
Un aspetto imprescindibile della vision condivisa con TH è l'impegno per la sostenibilità. In particolare, le procedure definite insieme ai referenti TH e le linee di prodotto selezionate per i servizi di pulizia privilegiano marchi certificati Ecolabel e con sistemi di dosaggio concentrati.
Fra i consumabili, abbiamo abolito l’utilizzo della plastica per le stoviglie monouso: bicchieri, cannucce, piatti, posate sono stati sostituiti in tutte le strutture con prodotti biodegradabili e compostabili.
Le pulizie al centro dell’ospitalità
Al centro dei servizi che forniamo ci sono le pulizie delle camere. Nel complesso le camere sono oltre 350 sulle tre strutture, alle quali si aggiungono quelle del personale TH.
Il servizio di pulizia è svolto da addetti formati sulle procedure di housekeeping e sull’utilizzo dei prodotti, coordinati da governanti responsabili di organizzare il personale, confrontarsi con la direzione della struttura e verificare camera per camera il rispetto del livello di qualità previsto.
L’utilizzo di un software CMMS agevola lo svolgimento scorrevole e puntuale delle attività. Tramite il software, a ogni addetto vengono assegnate ogni giorno le camere di cui occuparsi. Una volta che la camera è pulita e rassettata, e la governante ne ha verificato il rispetto degli standard di qualità, una notifica viene inviata al personale in reception, che può quindi consentire agli ospiti l’ingresso in camera.
Focus: gestione degli eventi
In particolare per il Carpegna Palace di Roma, i nostri servizi includono l’assistenza nell’organizzazione di eventi.
“In questi tre anni di partnership – racconta Dario Proietti, site manager responsabile della gestione operativa sulle tre strutture – sono oltre 200 gli eventi in cui abbiamo fornito supporto a TH, dall’allestimento delle sale al servizio hostess-steward, dal guardaroba al ripristino della location post-evento.”
Si tratta di eventi di ogni genere, spesso di rilevanza nazionale – fra gli ultimi, la presentazione della nuova 600 o la produzione dello spot WindTre con protagonista Rosario Fiorello – che nella location del Carpegna Palace trovano la cornice ideale per prestigio, privacy e bellezza.
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