Il customer service raccoglie, affronta e risolve qualsiasi problematica legata all'erogazione dei servizi attivi presso una struttura. Ogni commessa ha un team dedicato raggiungibile direttamente tramite telefono, mail e CMMS e reperibile ogni giorno della settimana. Interfacciandosi con gli operatori sul campo, i referenti del committente e la rete di subappaltatori sul territorio, il servizio di assistenza gestisce tempestivamente tutte le urgenze e le emergenze seguendo protocolli d'intervento collaudati e condivisi.