Facility Management per il Retail

Un interlocutore unico per la tua rete di punti vendita: manutenzione impianti, pulizie e supporto alle nuove aperture.

Manutenzioni. Impianti elettrici e speciali, HVAC, meccanici, connettività, porte, serramenti e saracinesche, opere edili e arredi.
Pulizie e igiene. Pulizie quotidiane di negozi, boutique e spazi commerciali, cura di pavimenti, arredi e vetrine, interventi straordinari e post cantiere.
Nuove aperture e refitting. Realizzazione impianti per nuovi store, relamping, servizi ausiliari, movimentazione merci e supporto operativo nelle fasi di allestimento.
Governance. Censimento e gestione degli asset, piano di manutenzione programmata e preventiva, customer service dedicato e interventi in emergenza.

Tracciabilità totale. Ogni richiesta passa da CMMS e sistema di ticketing: SLA misurati, storico interventi per ogni store, reportistica consultabile.
Copertura nazionale. Rete di operatori su diffusa su tutto il territorio nazionale, con squadre in grado di raggiungere ogni punto vendita della catena.
Interventi fuori orario di vendita. Puntiamo a programmare le attività prima dell'apertura o dopo la chiusura, per lasciare il negozio libero durante le ore commerciali.
Efficienza energetica. Relamping, monitoraggio dei consumi e soluzioni di efficientamento applicabili all'intero parco punti vendita.

Un solo referente per tutta la rete. Un unico contratto e un unico interlocutore al posto di decine di fornitori locali da coordinare.
Costi programmati e sotto controllo. Manutenzione preventiva e budget definito riducono gli interventi urgenti e le spese impreviste.
Continuità commerciale Impianti efficienti e tempi di ripristino rapidi tengono aperto il punto vendita e proteggono il fatturato.
Immagine di insegna coerente. Standard qualitativi uniformi su ogni store, dalla vetrina agli spazi di vendita.

Analisi e censimento. Sopralluoghi sui punti vendita campione, censimento degli impianti e mappatura delle criticità ricorrenti per format.
Piano di servizio. Definizione delle attività, delle frequenze e degli SLA per ogni tipologia di store, con budget annuale chiaro fin dall'avvio.
Attivazione e presidio. Squadre dedicate, ticketing attivo dal primo giorno e un site manager che coordina tutti i fornitori della rete.
Controllo e miglioramento. Report periodici su interventi, tempi di risposta e consumi, con revisione del piano sulla base dei dati raccolti.

Raccontaci com'è fatta la tua rete di punti vendita per progettare insieme un modello di gestione su misura.