Amplifon
Integrated facility management per headquarter e rete retail
Amplifon è uno dei principali attori a livello globale nel settore dell’hearing care retail. Fondata a Milano nel 1950, oggi conta oltre 9000 punti vendita in 26 paesi e impiega circa 17.500 tra dipendenti e collaboratori. Solo in Italia, Amplifon gestisce una rete di oltre 3000 centri assistenza, il che dimostra l’impegno dell’azienda nell’offrire soluzioni di qualità e accessibili a chi ha problemi di udito. La sede centrale di Amplifon si trova a Milano, da dove vengono coordinate tutte le attività strategiche a livello internazionale.
“Il nostro approccio metodico e orientato ai risultati rende Gruppo Frassati un partner su cui Amplifon può contare per garantire continuità e qualità in tutte le sue operazioni.”
Silvia Annovazzi
Facility Manager
Il perimetro della commessa
Gruppo Frassati ha il compito di gestire i servizi di Integrated Facility Management per Amplifon, concentrandosi principalmente sull’Headquarter di Milano e su una parte dei punti vendita in Italia.
L’obiettivo principale è quello di garantire il corretto funzionamento e la gestione efficiente delle strutture, assicurando che gli uffici della sede e i negozi mantengano standard operativi elevati. I servizi offerti da Gruppo Frassati comprendono una serie di attività volte a migliorare l’efficienza e il comfort degli spazi.
Esigenze del cliente: efficienza operativa e standard elevati
Amplifon, con la sua vasta rete di punti vendita e il suo Headquarter strategico a Milano, ha bisogno di un partner capace di gestire le esigenze operative in modo efficace e proattivo. La necessità principale dell’azienda è di mantenere elevati standard di pulizia e manutenzione, garantendo un ambiente di lavoro sicuro e confortevole per i dipendenti, oltre a fornire ai clienti uno spazio accogliente e ben gestito nei negozi.
Per quanto riguarda la sede centrale, Amplifon richiede un servizio di presidio manutentivo continuo per assicurare il corretto funzionamento di tutti gli impianti e ridurre al minimo i tempi di inattività. Nei punti vendita, invece, l’azienda pone l’accento sulla qualità dei servizi di pulizia e accoglienza per migliorare l’esperienza del cliente e mantenere un ambiente che rispetti le normative igienico-sanitarie.
Servizi erogati da Gruppo Frassati
Gruppo Frassati fornisce una serie di servizi fondamentali per la gestione ottimale delle strutture di Amplifon.
- Pulizia civile: un elemento fondamentale per mantenere un ambiente salubre e accogliente, sia negli uffici della sede centrale che nei punti vendita.
- Manutenzione del verde: cura degli spazi verdi esterni dell’Headquarter, per un’estetica curata e un ambiente piacevole.
- Facchinaggio: servizio essenziale per le operazioni logistiche interne, per assicurare che materiali e attrezzature siano movimentati con efficienza e senza intoppi.
- Accoglienza: un servizio di reception che offre supporto a visitatori e dipendenti.
- Presidio manutentivo: la presenza di tecnici qualificati sul posto ci permette di intervenire prontamente, assicurando che gli impianti elettrici e di climatizzazione funzionino sempre in maniera ottimale.
Un valore aggiunto imprescindibile: l’affidabilità
Uno degli asset su cui si basa il servizio che Gruppo Frassati offre ad Amplifon è l’affidabilità. Forniamo un servizio di qualità elevata e costante, rispettando rigorosamente gli standard richiesti dall’azienda.
L’Headquarter di Milano beneficia di un presidio manutentivo continuo, che garantisce un funzionamento ottimale degli impianti e una gestione immediata delle eventuali emergenze, riducendo al minimo i disagi operativi. Nei punti vendita, la nostra attenzione alla pulizia e all’accoglienza assicura un’esperienza sempre positiva per i clienti.
L’affidabilità è frutto del rispetto di rigorosi protocolli operativi che ci permettono di mantenere un ambiente di lavoro sicuro e confortevole. La gestione precisa e puntuale dei servizi erogati consente ad Amplifon di focalizzarsi sulle proprie priorità aziendali, con la sicurezza che ogni struttura è curata nei minimi dettagli.
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